1. デジタルスケールにエラーコードが表示された場合の対処法

電子秤に Err H と表示された場合。説明：電源投入時のゼロ点が高すぎる（最大容量＋10%以上高い）ため、認証仕様に設定した場合にのみ表示されます。原因：センサーが接続されていない、センサーの配線が断線している、センサーのゼロ点がずれている。解決策：センサーの配線を確認し、再校正してください。電子秤に Err L と表示された場合。説明：電源投入時のゼロ点が低すぎます（最大容量の10%未満）。認証仕様に設定した場合にのみ表示されます。原因：センサーが接続されていない、センサーの配線が断線している、センサーのゼロ点がずれている。解決策：センサーの配線を確認し、再校正してください。電子秤に Err N と表示された場合。説明：不安定な内部値。原因：センサーが接続されていない、センサーの配線が断線している、使用環境に振動源がある。解決策：センサーの配線を確認し、安定した環境で使用してください。電子秤に「-OL-」と表示された場合。説明: 重量過負荷、重量が最大容量を超えています + 9d。原因：スケール表面への過負荷。解決策：秤の表面にかかる負荷を取り除いてください。電子秤に Err 4 が表示された場合。説明：EEPROMの読み取りエラー。原因：EEPROMの破損。解決策：EEPROMを交換する。電子秤に Err 10 と表示された場合。説明：校正エラー。原因：キャリブレーション中に重量が追加されなかったため、ADデータの読み取りに異常が生じた。解決策: 校正中に重量を追加し、確認します。キャリブレーションに問題がある場合は、ユーザーマニュアルを参照するか、弊社までお問い合わせください。アフターサービスに関するお問い合わせは、sales_4@cznewtonscale.com または sales@cznewtonscale.com までメールでご連絡ください。

2. 御社は特注品を受け付けていますか？

当社ブランド「ツニュートン」は国内外で高い評価を得ています。また、OEM/ODM製品はヨーロッパ、アメリカ、アジアなどの地域に輸出されています。当社はCZNewtonブランドの製品メーカーであり、お客様からの製品サイズのカスタマイズ要求に対応しています。例えば、計量器の特殊サイズのカスタマイズ、動物用体重計の特殊範囲のカスタマイズ、電子体重計プラットフォームの特殊フレームのカスタマイズなどです。

3. 御社は製品のOEM/ODMに対応していますか？

CZNewtonブランドのメーカーは、顧客からのカスタマイズされた製品サイズの要求、および関連製品のOEM生産と配送を受け付けています。当社CZNewtonは、ODM/OEM関連のパートナー企業を有し、国際的な計量規制を遵守しています。当社の製品認証には、OMIL認証、NTEP認証、VCAP認証、ISO製品品質認証、その他関連する輸出資格認証が含まれます。

4. あなたは製造業ですか、それとも商社ですか？

A: 当社はOEM&ODMサービスを提供する業界です。

5. 取引条件はどうでしょうか？

A: FOBでもEXWでも構いません。

6. 送料はどうですか？

航空便、船便、または速達便（DHL、FEDEX、UPSなど）での配送が可能です。

7. アフターサービスはどのくらいの期間提供されますか？

A：保証期間：1年間保証

8. どのような支払い条件を受け付けていますか？

A: 弊社では、T/T（30%の前払い、出荷前に70%）、貿易保証、100%前払いなど、様々な支払い条件に対応しております。

9. 最小注文数量（MOQ）と納期はどれくらいですか？

A: 初回注文に最低注文数量はありません。サンプルも歓迎いたします。 A：2回目の注文の場合、家庭用はかりは最低注文数量（MOQ）500個、工業用はかりは最低注文数量（MOQ）20個が必要です。サンプル注文は5～7日、大量注文は梱包の詳細確認とデポジット支払い後35～40日かかります。

10. 製品の品質をどのように管理するか？

当社は常に品質管理を重視し、優れた品質レベルを維持することに努めています。また、「お客様により良い品質、より良い価格、より良いサービスを提供する」ことを常に基本理念としています。さらに、当社には専門の検査チームがあります。

11. サンプル作成には何日かかりますか？また、サンプル料金はどのように管理すればよいですか？

ご希望のサンプルの詳細をいただいてから3～7営業日以内にサンプルをお送りいたします。住所の詳細をお知らせください。よろしくお願いいたします。

12. あなたの強みは何ですか？

（１）当社は江蘇省常州市にある生産志向の企業です。当社の従業員は豊富な経験を持っています。さらに、当社には厳格な品質検査部門があります。（２）業界として競争力のあるリーズナブルな価格を提供できます。（３）弊社のプロフェッショナルな営業担当者は、お問い合わせやご質問には２４時間以内にご回答することをお約束いたします。

13. 製品にロゴを印刷したり、製品の色を変更したりすることはできますか？

はい、すべての色と柄をご用意しております。ご注文数量が2000個以上の場合は、ロゴの印刷は無料です。OEMサービスも承っております。

14. サンプルをいただけますか？

もちろん、サンプル料金と送料はお客様のご負担となります。ご注文が確定しましたら、これらの料金は返金いたします。

15. 電圧角度結合差の調整（単一センサー）

A. まずは体重補正から始めましょう。 B. 秤の四隅に1/3の重りを乗せて、表示される値を確認します。 C. チェーンカッター密度の1～4隅のうち、最も低い計量値を示す側をゼロに戻します。（初めてスケールを研磨する際は、センサーの損傷を防ぐため、小さな力で力の伝達経路をテストしてください。） D 角度が地面から 1 ホップ以内になるまで 2～3 回動作を繰り返し、その後、体重調整を行います。 E スケールプレートの 4 角値の誤差が大きすぎる場合、スケールを研磨した後もまだ大きすぎる場合は、センサーが故障しているか、スケールの研磨方法が間違っていることを意味します。1e サンプルのセンサー仕様に注意してください。負荷が軽いほど、研磨力も軽くなります。

16. 電子秤は最大荷重まで計量できません

A. センサー出力信号の値が規格値の範囲内であるかどうかを確認します。 B. 標準には含まれていません。補足については項目10、1を参照してください。 C．補正できない場合は、センサーの故障がないか確認してください。（テスト方法は項目8を参照してください） D. センサーが不安定な場合、または補正後も補正できない場合は、センサーを交換してください。 E. 内部に配線や保護装置の干渉がないか確認する F. バッテリー電流が6Vを超えているかどうか G. L/Cの交換はセンサーの不良が原因か。

17. 電子秤の表示が不十分

A. 通常の液晶ディスプレイをメンテナンススケールに手足で並列に置き、電源を入れます。良いケースですが、そうでなければ液晶不良と判断できます。 B. CPU端子が酸化、冷間溶接、またはショートしていないか確認してください。 C. LCDのコネクタと穴の位置に酸化、冷間溶接、または短絡があるかどうか。 D. CPUとLCD間の回路が断線していないか確認してください。

18. 停電後は機械が動作しなくなります

A. ヒューズ、電源スイッチ、電源コード、電圧スイッチが原因ではないことを確認してください。 B. 変圧器にnik110/220入力とACISV出力があるかどうかを確認します。 C. バッテリーを取り外し、AC電源を入れて、バッテリー電圧に問題がないかどうかを確認してください。（バッテリー電圧が6V以上であれば測定し、6V未満であれば充電し、5.5V未満で満充電後すぐに電源が切れる場合はバッテリーを交換してください。）

19. 電子秤がゼロに戻らない

A. センサー出力信号値が規格値の範囲内にあるか確認してください。（A/Dコンバータの総合倍率コード／内部コード範囲／基本コード範囲） B. 標準に該当しない場合は、補償については項目10を参照してください。 C．補正できない場合は、センサーの故障がないか確認してください。（検査方法については項目8を参照してください。） D. 学校1の手順は、取扱説明書に従って行ってください。

20. 保証期間はどのくらいですか？

保証期間は1年間です。